Refusionspolitik

RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK (FORTRYDELSESRET)

Hos MAMC - Me And My Creativity har du som forbruger altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, som leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan benytter du din fortrydelsesret
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden 14 dage fra modtagelsen give mig klar besked herom på mai@mamc.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse eller undlade at afhente varen. Ved manglende afhentning refunderes varens pris, men de faktiske returomkostninger til fragten vil blive modregnet i dit tilbagebetalingsbeløb.

Returnering og returfragt
Når du har givet mig besked om, at du vil fortryde dit køb, skal du sende varen tilbage til mig hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har meddelt mig, at du ønsker at fortryde. Varer skal sendes retur til min virksomhedsadresse:

MAMC - Me And My Creativity
Vesterbrogade 208
1800 Frederiksberg C

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling (til pakkeshop) eller pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord kan du besigtige varen på samme måde, som hvis du prøvede eller så den i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt herudover, eller hvis den originale emballage mangler i en grad, så varen ikke kan sælges igen, betragtes den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

SÆRLIGE UNDTAGELSER: Commissions (Bestillingsarbejde)
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som er fremstillet efter dine specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg (specialfremstillede produkter/commissions).

Når du bestiller en commission hos MAMC, accepterer du samtidig, at fremstillingen af kunstværket påbegyndes efter dit specifikke ønske, og at den almindelige 14-dages fortrydelsesret derved bortfalder fra det tidspunkt, hvor arbejdet påbegyndes.

(Bemærk: Der er fuld fortrydelsesret på udsalgs- og nedsatte varer efter gældende dansk lovgivning).

SÆRLIGE VILKÅR: Medlemskab af Brevklubben (Hyggeklubben)
Ved tilmelding til "Hyggeklubben" køber du en abonnementsydelse. Der er 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du opretter dit medlemskab. Hvis du fortryder inden for de 14 dage, og månedens brev endnu ikke er afsendt, refunderes det fulde beløb. Hvis du har modtaget månedens brev, kan dette ikke returneres. Ønsker du at opsige dit abonnement efter de første 14 dage, henvises der til Opsigelsespolitikken.

Refusion af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb (og varen ikke er en commission), tilbagebetaler jeg det beløb, du har indbetalt til mig. Hvis varen er værdiforringet, fratrækkes dette værdiforringelsesbeløb.

Jeg refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor jeg har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Jeg kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil jeg har modtaget varen retur, eller til du har fremsendt dokumentation for at have returneret varen.

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Skader, reklamationer og problemer
Opdager du fejl, mangler eller skader på din vare ved modtagelsen, er dette dækket af din 24-måneders reklamationsret (som beskrevet i mine Servicevilkår). Kontakt mig med det samme på mai@mamc.dk med dit ordrenummer og eventuelt billeddokumentation af fejlen, så vi hurtigt kan finde en løsning (ombytning, reparation eller refusion).